طريقة العمل - خطوات سهلة لإنجاز مشاريعك
الخطوة رقم 01
مرحلة التسجيل وإنشاء الحساب
1- التسجيل وإنشاء الحساب
- يقوم المهندس بالتسجيل في المنصة من خلال تعبئة البيانات الأساسية وتحميل الوثائق التي تثبت اعتماده في المجال الهندسي، مع التزامه بممارسة المهنة وفق القوانين الجزائرية.
- يقوم صاحب المشروع (سواء كان مؤسسة أو فردًا) بالتسجيل في المنصة عبر تعبئة بياناته الأساسية وتفعيل الحساب.
- بعد التحقق من الوثائق، يتم تفعيل الحساب.
2- إنشاء بروفايل المهندس
يُكمل المهندس ملفه الشخصي بإضافة:
- خبراته ومؤهلاته.
- نوع الخدمات التي يقدمها.
- مشاريع سابقة إذا توفرت.
الخطوة رقم 02
نشر المشاريع و تلقي العروض
1- يُضيف صاحب المشروع مشروعه الجديد عبر المنصة، مع توضيح:
- تفاصيل المشروع.
- المدة الزمنية المتوقعة.
- الميزانية المتاحة.
2- يتم نشر المشروع ليصبح مرئيًا للمهندسين.
3- يستعرض المهندس قائمة المشاريع المنشورة من طرف أصحاب المشاريع.
4- يختار المهندس المشروع المناسب ويقدّم عرضه الذي يشمل:
- تكلفة الخدمة.
- مدة التنفيذ.
- خطة العمل أو تفاصيل التنفيذ
الخطوة رقم 03
اختيار العَرض و التسديد
1- يستعرض صاحب المشروع العروض المقدمة من المهندسين.
2- يختار العرض الأنسب بناءً على:
- السعر.
- مدة التنفيذ.
- تقييمات المهندس.
3- يقوم صاحب المشروع بتسديد تكلفة الخدمة إلى المنصة (كضمان)، لإخطار المهندس بالبدء في العمل.
الخطوة رقم 04
تنفيذ المشروع وتسليمه
1- بعد أن يقوم صاحب المشروع بتسديد تكلفة الخدمة إلى المنصة (كضمان)، يتم إخطار المهندس ببدء العمل.
2- يقوم المهندس بتنفيذ المشروع وفقًا للشروط المتفق عليها.
3- يمكن لصاحب المشروع متابعة تقدم العمل و التواصل المباشر مع المهندس من خلال المنصة لتقديم الملاحظات.
4- يتم تسليم العمل النهائي عبر المنصة مع تقرير أو تفاصيل العمل المُنجز.
5- بعد استلام العمل النهائي، يقوم صاحب المشروع بـ:
- مراجعة العمل.
- الموافقة عليه إذا تم تنفيذه بالشكل المطلوب.
6- ينتظر المهندس موافقة صاحب المشروع على العمل، والتي تتيح تحويل الأتعاب.
الخطوة رقم 05
التقييم وتحويل الأتعاب
1- يقدم صاحب المشروع تقييمًا للعمل المنجز.
2- بمجرد الموافقة على العمل، تقوم المنصة بتحويل المبلغ المتفق عليه من حسابها إلى حساب المهندس.
3- في حالة وجود نزاع، يتم التعامل معه عبر آلية احترافية تضمن حقوق الطرفين.
4- يمكن للمهندس في أي وقت ممكن تقديم طلب سحب أمواله إلى حسابه الشخصي عبر طرق الدفع المتوفرة.
الخطوة رقم 06
حل النزاعات و ضمان الجودة والشفافية
في حالة حدوث نزاع بين صاحب المشروع والمهندس، يتم اتباع الخطوات التالية:
1- تقديم شكوى من أحد الطرفين عبر المنصة، مع إرفاق الأدلة اللازمة (مثل المراسلات أو الملفات).
2- يقوم فريق من المهندسين الخبراء المتخصصين في المنصة بدراسة الشكوى بشكل احترافي. والتوسط لحل النزاع بما يضمن حقوق الطرفين.
3- إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، يتم اتخاذ قرار نهائي وفق شروط المنصة، وقد يشمل ذلك إرجاع المبلغ كاملاً أو جزئيًا لصاحب المشروع.
تسعى منصة BuildZair.com لضمان تجربة احترافية وعادلة للطرفين، من خلال:
1- توفير بيئة آمنة وشفافة للتعامل.
2- الاحتفاظ بالمبلغ في حساب المنصة كضمان حتى اكتمال المشروع.
3- وجود فريق من المهندسين الخبراء لدراسة ومعالجة أي نزاعات، مع ضمان الحيادية والاحترافية.
